Berapa lama proses pembuatan karangan bunga?

Untuk papan bunga styrofoam/printing standar, proses pembuatan memakan waktu 1-2 jam. Untuk buket bunga segar (hand bouquet) sekitar 30-60 menit. Total estimasi hingga pengiriman di area Kota Malang adalah 3-4 jam sejak pembayaran dikonfirmasi.

Apakah melayani pengiriman ke luar Kota Malang?

Tentu. Kami menjangkau seluruh area Malang Raya (Kota & Kabupaten) serta Kota Batu. Kami juga melayani pengiriman ke wilayah perbatasan seperti Singosari, Lawang, Kepanjen, hingga Turen.

Bagaimana sistem pembayarannya?

Kami menerima pembayaran via Transfer Bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI) dan E-Wallet (OVO, GoPay, Dana, ShopeePay). Pembayaran wajib lunas atau DP 50% sebelum pesanan diproses.

MFG | Pusat Bantuan & FAQ Toko Bunga Terlengkap di Malang

Q: Apakah bisa memesan bunga di malam hari?

Ya, Malang Florist Group (MFG) melayani pemesanan 24 jam nonstop setiap hari. Tim admin dan produksi kami siap memproses pesanan dadakan untuk kebutuhan duka cita atau kejutan tengah malam.

Selamat Datang di Layanan Pelanggan MFG

Sebagai salah satu toko bunga terbaik di Malang, Malang Florist Group (MFG) berkomitmen memberikan transparansi dan kemudahan bagi setiap pelanggan.

Kami memahami bahwa kebutuhan akan bunga seringkali bersifat mendesak dan emosional, baik itu untuk momen bahagia seperti pernikahan (wedding), wisuda universitas di Malang, grand opening bisnis, maupun momen duka cita yang tak terduga.

Halaman FAQ ini dirancang untuk menjawab pertanyaan Anda secara mendetail. Kami melayani pengiriman ke berbagai titik strategis seperti Universitas Brawijaya (UB), Universitas Negeri Malang (UM), UMM, area perhotelan di Batu, hingga rumah duka di sekitar Malang Raya. Jika jawaban yang Anda cari tidak tersedia di bawah ini, layanan Customer Service kami aktif 24 jam via WhatsApp.

1. Pemesanan & Jam Operasional

Apakah bisa memesan bunga di malam hari (24 Jam)?

Ya, Sangat Bisa. Malang Florist Group beroperasi dengan sistem shift karyawan yang memungkinkan layanan 24 jam nonstop, 7 hari seminggu, termasuk hari libur nasional dan tanggal merah.

Layanan Admin: Fast response membalas chat WhatsApp Anda kapan saja (pagi, siang, sore, malam, hingga dini hari).
Layanan Produksi: Tim perangkai kami standby untuk mengerjakan pesanan dadakan, terutama untuk Papan Bunga Duka Cita yang seringkali bersifat urgent.
Pengiriman Malam: Armada kami siap mengantar pesanan di malam hari selama kondisi cuaca dan lalu lintas memungkinkan.

Bagaimana cara memesan bunga di MFG?

Proses pemesanan di MFG dirancang sangat simpel agar hemat waktu:

Pilih jenis produk dari katalog kami (Papan Bunga, Standing Flower, Hand Bouquet, atau Bunga Meja).
Hubungi kami via tombol WhatsApp di halaman ini.
Isi Form Pemesanan yang kami berikan (Nama Pengirim, Nama Penerima, Ucapan, Alamat Pengiriman).
Lakukan pembayaran dan kirim bukti transfer.
Pesanan diproses, difoto sebelum kirim, dan difoto setelah sampai di lokasi (sebagai laporan real-time).

Apakah saya bisa mendesain sendiri karangan bunga (Custom)?

Tentu saja. Layanan Custom Design adalah salah satu keunggulan MFG. Anda memiliki kebebasan untuk menentukan:

Warna Dominan: Sesuaikan dengan warna logo perusahaan atau warna kesukaan penerima.
Jenis Bunga: Request bunga mawar, lili, krisan, gerbera, atau bunga import (tergantung musim).
Logo & Foto: Anda bisa mengirimkan file logo perusahaan atau foto wisudawan untuk dicetak dan ditempel pada papan bunga atau kartu ucapan.
Model Papan: Pilihan model papan gabus styrofoam klasik atau papan printing modern yang lebih tajam.

2. Harga & Pembayaran

Berapa kisaran harga karangan bunga di MFG?

Harga kami sangat kompetitif dengan kualitas premium. Berikut estimasi kisarannya (harga dapat berubah sewaktu-waktu):

Bunga Papan (2x1 meter): Mulai dari Rp400.000 (Standard) hingga Rp1.000.000+ (Premium/Jumbo).
Hand Bouquet (Buket Tangan): Mulai dari Rp150.000 untuk bunga segar sederhana.
Standing Flower: Mulai dari Rp600.000.
Bunga Meja (Vase Arrangement): Mulai dari Rp350.000.

Silakan hubungi admin untuk mendapatkan katalog harga terbaru (Pricelist) yang lebih detail.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menerima pembayaran melalui transfer bank lokal dan dompet digital untuk memudahkan transaksi Anda:

Bank Transfer: BCA, Mandiri, BNI, BRI.
E-Wallet: GoPay, OVO, Dana, ShopeePay.

Catatan: Pesanan baru akan mulai dikerjakan (masuk antrian produksi) setelah kami menerima bukti pembayaran yang valid.

3. Pengiriman (Delivery)

Berapa lama waktu pengiriman sampai tujuan?

Kecepatan adalah prioritas kami. Estimasi waktu terbagi menjadi dua tahap:

Produksi: 1-2 jam untuk papan bunga, 30-60 menit untuk buket.
Perjalanan: 30-60 menit tergantung jarak dan lalu lintas di Kota Malang/Batu.

Secara total, rata-rata pesanan tiba di lokasi dalam waktu 3 hingga 6 jam setelah deal pembayaran. Untuk momen seperti Valentine atau hari Ibu, kami sarankan memesan H-1 agar slot pengiriman aman.

Area mana saja yang dijangkau oleh MFG?

Malang Florist Group melayani pengiriman yang sangat luas mencakup:

Kota Malang (Free Ongkir area tertentu): Klojen, Lowokwaru (UB/UM/Polinema), Blimbing, Sukun, Kedungkandang.
Kota Batu: Area perhotelan, Balai Kota Among Tani, Songgoriti, Bumiaji.
Kabupaten Malang: Singosari, Lawang, Karanglo, Pakis (Bandara Abd Saleh), Kepanjen, Turen, Wagir, Dau.

Untuk pengiriman ke luar kota yang lebih jauh (seperti Surabaya atau Pasuruan), silakan konsultasikan dengan admin kami terkait biaya tambahan ongkos kirim.

4. Jaminan & Kualitas

Apakah bunga yang digunakan pasti segar?

Ya, kami menjamin kesegaran bunga (Fresh Flower Guarantee). Stok bunga kami didatangkan setiap hari langsung dari petani bunga lokal di Batu dan distributor import. Untuk papan bunga, kami menggunakan kombinasi bunga segar dan suyok (bunga artifisial) sesuai standar industri florist agar tahan panas matahari dan hujan.

Apa yang terjadi jika pesanan rusak atau salah alamat?

Komitmen Garansi MFG:

Jika terjadi kesalahan penulisan nama/gelar dari pihak kami, kami akan segera merevisi di lokasi (jika memungkinkan) atau memberikan kompensasi.
Jika bunga rusak parah saat pengiriman oleh kurir kami, kami akan mengganti atau memperbaiki karangan bunga tersebut.
Penting: Pastikan alamat yang Anda berikan lengkap dan akurat (disertai Share Location WhatsApp) untuk menghindari keterlambatan atau salah kirim.

Layanan Populer Kami di Malang Raya

Malang Florist Group menyediakan berbagai kebutuhan rangkaian bunga: Papan Bunga Happy Wedding untuk resepsi di gedung-gedung pernikahan Malang, Bunga Papan Duka Cita kilat ke Rumah Duka Yayasan Gotong Royong atau Panca Budhi, Bunga Papan Grand Opening / Selamat Sukses (Congratulations) untuk pembukaan toko/kantor baru, Buket Bunga Wisuda (Graduation Bouquet) untuk mahasiswa Universitas Brawijaya (UB), Universitas Negeri Malang (UM), UIN Malang, dan UMM. Kami juga menyediakan Standing Flower mewah, Bunga Meja, Hand Bouquet Mawar, Buket Uang, dan Parcel Buah.

Masih Ada Pertanyaan?

Admin kami siap menjawab pertanyaan Anda secara langsung.

👉 CHAT CUSTOMER SERVICE (24 JAM)

Pusat Bantuan &
Pertanyaan Umum (FAQ)